Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En quenthaloria nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestros servicios de categorización de gastos.
1 Responsable del tratamiento
quenthaloria, con domicilio en Rambla de Sant Nebridi, 33, 08222 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Puedes contactar con nosotros a través de:
- Correo electrónico: help@quenthaloria.com
- Teléfono: +34 658 473 633
- Dirección postal: Rambla de Sant Nebridi, 33, 08222 Terrassa, Barcelona
2 Datos que recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de categorización de gastos, recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma.
Datos de identificación y contacto
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decidas proporcionarnos al crear tu cuenta o contactarnos.
Información financiera
Datos sobre tus transacciones, categorías de gastos, importes y fechas. No almacenamos números completos de tarjetas bancarias ni accesos directos a tus cuentas bancarias.
Datos de navegación y uso
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso dentro de nuestra aplicación.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.
3 Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de categorización de gastos | Ejecución del contrato | Mientras mantengas tu cuenta activa |
| Gestión de tu cuenta de usuario | Ejecución del contrato | Hasta 5 años tras la cancelación |
| Atención de consultas y soporte técnico | Ejecución del contrato | 2 años desde la última interacción |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta que retires tu consentimiento |
| Mejora y análisis del servicio | Interés legítimo | Datos anonimizados sin límite |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable (hasta 6 años) |
Importante sobre tu consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo. La retirada del consentimiento no afectará a aquellos tratamientos que tengan otra base legal.
4 Destinatarios de tus datos
quenthaloria no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información con determinadas categorías de destinatarios necesarios para la prestación del servicio:
- Proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube ubicados en la Unión Europea
- Procesadores de pagos y servicios bancarios para gestionar las suscripciones
- Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia de usuario
- Servicios de atención al cliente y gestión de tickets de soporte
- Asesores legales y fiscales cuando sea necesario
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal
Todos nuestros proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a implementar medidas de seguridad adecuadas y a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones.
5 Transferencias internacionales
Como norma general, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde necesitemos realizar transferencias fuera del EEE, garantizamos que:
- El país destinatario cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se apliquen las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
- Existan garantías adecuadas como certificaciones de privacidad reconocidas
- Se implementen medidas complementarias de seguridad cuando sea necesario
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a tus datos contactando con help@quenthaloria.com.
6 Medidas de seguridad
La protección de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:
Seguridad técnica
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS
- Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando algoritmos robustos
- Autenticación multifactor para acceso a cuentas
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y periódicas
- Actualizaciones de seguridad regulares en todos nuestros sistemas
Seguridad organizativa
- Control de acceso basado en roles con principio de mínimo privilegio
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes
- Formación continua del personal en protección de datos
- Procedimientos documentados para gestión de incidentes de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
7 Tus derechos como usuario
Como titular de los datos personales, el RGPD te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando, con qué finalidades, durante cuánto tiempo y a quién se los comunicamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato estructurado.
Derecho de rectificación
Si detectas que tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar su corrección o actualización. Procederemos a rectificarlos sin dilación indebida.
Derecho de supresión
Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de limitación del tratamiento
Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas al tratamiento.
Derecho de portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo o en el interés público.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@quenthaloria.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción, que podrá prorrogarse otros dos meses si la complejidad de la solicitud lo requiere.
8 Conservación de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información.
Los plazos específicos de conservación varían según la naturaleza de los datos:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta operativa
- Datos de cuenta cancelada: hasta 5 años tras la cancelación para posibles reclamaciones
- Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación tributaria española
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: máximo 2 años desde su recogida
- Registros de actividad de seguridad: 2 años desde su generación
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la supresión segura de los datos o a su anonimización para fines estadísticos.
9 Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. En el caso de menores entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela.
Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin la debida autorización, contacta inmediatamente con nosotros a través de help@quenthaloria.com para que procedamos a su eliminación.
10 Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas funcionalidades.
Cualquier modificación será publicada en esta página con una nueva fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.
11 Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
- Sede electrónica: www.aepd.es
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de manera amistosa.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.
Email: help@quenthaloria.com
Teléfono: +34 658 473 633
Dirección: Rambla de Sant Nebridi, 33, 08222 Terrassa, Barcelona, España